Cihaz kabulünden teslimata,
servisinizin tamamı tek panelde.
Telefon, bilgisayar, beyaz eşya ve elektronik servisleri için: servis kaydı, parça ve stok, kasa ve tahsilat, cari hesaplar, garanti takibi ve müşteri bilgilendirme. Defter ve WhatsApp yazışması yerine kayıtlı, aranabilir ve raporlanabilir bir sistem.
Kredi kartı istenmez. Kurulum yok — kaydolduğunuz anda kullanmaya başlarsınız.
İşleyiş, servisin kendi akışı gibi
Ayrı ayrı modüller öğrenmek yerine, zaten yaptığınız işi sırayla kaydedersiniz.
Müşteri ve cihaz kaydı açılır, arıza notu ve aksesuarlar yazılır. Müşteriye servis no verilir.
Arıza tespiti girilir, gerekiyorsa fiyat teklifi çıkarılır. Müşteri teklifi kendi ekranından onaylar ya da reddeder.
Kullanılan parçalar stoktan düşer, işçilik eklenir. Her durum değişikliği kayda geçer.
Tahsilat kasaya veya cariye işlenir, servis formu yazdırılır, garanti başlatılır.
Servisin ihtiyacı olan her şey
Modüller birbirine bağlıdır: serviste kullandığınız parça stoktan düşer, aldığınız tahsilat kasaya ve cariye işler.
Durum akışı, teknisyen ataması, işlem geçmişi ve servis formu çıktısı. Hangi cihazın nerede olduğu her an belli.
Ürün, varyant, seri numarası ve depo takibi. Serviste kullanılan parça stoktan otomatik düşer.
Nakit, kart ve havale tahsilatı; POS komisyonu, gider fişi ve kasa devri. Günün sonunda kasa tutar.
Müşteri ve tedarikçi bakiyeleri, vadeli takip, yaşlandırma ve ekstre. Kimin ne kadar borcu var, tek ekranda.
Onarım ve satış garantisi, seri numarası bazında sorgulama. Garanti kapsamındaki iş tekrar ücret istemez.
Satış, alış ve servis belgeleri; teslim fişi, barkod etiketi ve cari ekstresi çıktıları.
SMS, WhatsApp ve e-posta ile durum bildirimi. Müşteri servis no ile durumunu kendisi de sorgular.
Ciro, teknisyen performansı, stok ve kasa raporları. Rol bazlı yetkiyle kim neyi görecek siz seçersiniz.
Sık sorulanlar
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Sistem bulutta çalışır; tarayıcısı olan her bilgisayar, tablet ve telefondan girebilirsiniz. Kaydolduğunuz anda firmanız hazır olur.
Deneme süresi bitince ne oluyor?
14 gün sonunda kayıtlarınız yerinde durur ve görüntülenebilir; yeni kayıt ekleme ve değiştirme kapanır. Plan seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz. Verileriniz silinmez.
Verilerim diğer firmalardan ayrı mı?
Evet. Her firmanın verisi kendi hesabına bağlıdır ve veritabanı seviyesinde de ayrıştırılır. Kendi kullanıcılarınıza rol vererek kimin neyi görebileceğini siz belirlersiniz.
Müşterilerim servis durumunu görebilir mi?
Evet. Servis numarası ve telefonuyla, giriş yapmadan durum sorgulayabilir; teklif gönderdiğinizde onay ya da red verebilir.
SMS ve WhatsApp gönderimi dahil mi?
Bilgilendirme altyapısı sistemde hazırdır. Gönderim kontörle çalışır; dilerseniz kendi NetGSM/Meta hesabınızı bağlayıp kendi paketinizden gönderebilirsiniz.
Planımı sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Paket yükseltme ve düşürme talebinizi iletmeniz yeterli; kayıtlarınız etkilenmez.